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图 01 · 客服支持台
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官方联系渠道
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电话咨询 400-2445-2850 客服电话 · 工作日 9:00-18:00
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电子邮箱 contact@simple-sports-cn.com.cn 本邮箱为浩瀚体育官方网站客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复
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联系地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路368号 此处为官网公布的联系地址，来访前请提前电话预约
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服务时段 工作日 9:00-18:00 非工作时段留言将在次个工作日优先处理
02
给我们留言
请填写以下信息。收到留言后，我们会先核对内容，再转交对应团队，并在 1 个工作日内通过邮箱回复。
REGION 04 · HARBIN
黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路368号
地图示意基于区域网格，不表示精确街景；来访前请电话预约。
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常见支持渠道
在正式留言前，您也可以根据场景选择更直接的支持方式。所有渠道会进入同一套登记与跟进体系。
邮件支持与材料提交
适合需要附上截图、数据表格或详细场景描述的问题。请发送至 contact@simple-sports-cn.com.cn，并在邮件中注明赛事名称与赛季信息，以便快速定位。
工作日 9:00-18:00 处理电话支持与加急
平台覆盖超过 20 个篮球联赛和 15 个田径赛事体系，累计处理超过 1.2 亿条赛事数据记录。需要紧急回溯历史版本时，可拨打电话说明优先级。
400-2445-2850 · 工作日 9:00-18:00
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反馈处理流程
每一条留言都会按照统一流程登记，我们承诺在 1 个工作日内给出有效回复。
01
接收登记
客服人员核对您的联系方式，并将问题归入数据支持、产品运营或商务合作等类别。
02
定向分派
按留言类别转交至对应团队，由熟悉赛事与数据体系的专人接手处理。
03
回复跟进
通过邮箱或电话返回处理结果。若需要进一步核对历史版本，我们会同步提供可回溯的数据记录。